川西翻车记,当318国道的风景突然变成事故现场,我学到了比攻略更重要的事

admin 川西旅游租车 537

车子在折多山那个急弯处打滑的时候,我脑子里闪过的第一个念头居然是:“完了,刚租的无人机还在后备箱。”

然后才是:“刹车!往右打!”

川西翻车记,当318国道的风景突然变成事故现场,我学到了比攻略更重要的事-第1张图片-成都旅行社

副驾的朋友老张已经说不出话,死死抓着车门上方的扶手,我们的白色SUV像喝醉了一样,在湿滑的路面上画了个难看的弧线,右侧两个轮子离地悬空了一秒——就那一秒,我看见了悬崖边被撞断的半截护栏,还有下面云雾里若隐若现的河谷。

“砰!”

车尾撞上了山体。

世界安静了几秒,发动机熄火了,雨刮器还在一左一右地摆,像个不知所措的傻子,我闻到了轮胎摩擦的焦味,混着高原雨后特有的泥土腥气。

“人……都没事吧?”我的声音有点抖。

老张松开扶手,手指关节都白了。“没、没事,你呢?”

“我也还好。”

我们像两个刚做完体检的人,小心翼翼地活动脖子、胳膊、腿,奇迹般地,除了安全带勒得胸口生疼,哪儿都没伤着,下车一看,车尾凹进去一大块,后保险杠可怜地耷拉着,山体上留着新鲜的刮痕,几块碎石滚落在路边。

这是川西自驾的第三天,前两天的朋友圈还发着“蓝天白云,心灵净化”,现在直接快进到事故现场,计划中今晚应该在新都桥拍星空,现在看着逐渐暗下来的天色,我知道那些星空照片得换个形式了——可能是医院天花板上的吸顶灯。

第一步:别慌,先把自己挪到安全地带

这是事后回想起来,我们做得最对的一件事,车停在弯道处,后面来车根本看不见,老张从后备箱(谢天谢地还能打开)翻出三角警示牌,我举着手机手电筒,俩人跌跌撞撞往后跑了大概一百五十米,把警示牌支起来,高原上跑这一小段就喘得不行,不知道是缺氧还是吓的。

刚放好,一辆大货车就轰隆隆地拐过来,看见我们的破车,猛按喇叭,堪堪避过,司机从窗户探出头喊了句什么,风太大没听清,但肯定不是祝福的话。

第二步:打电话,顺序很重要

回到车边,老张已经点上了烟——他戒烟三年了。“现在咋办?”

我翻出手机,信号格可怜地跳动着,两格,但好歹有。

第一个电话打给租车公司,接电话的客服姑娘声音很甜,听到“出事故了”,甜度立刻降了八个度,按她指示拍了车损照片、里程表、油表,发到指定微信,她提醒:“车挪到安全地方了吗?人没事吧?有报警吗?”

这才想起还没报警,第二个电话打给122,接警员问得很细:具体位置(幸好刚才看过路桩,折多山往康定方向,大概K2885处)、有无人员伤亡、车辆能否移动,听说人没事,她语气明显松了些:“我们通知交警和救援,你们到安全位置等待,不要待在车里。”

第三个电话给保险公司,漫长的等待音乐后,客服记录了保单号、事故概况,说会有当地查勘员联系我们。

三个电话打完,天几乎全黑了,温度骤降,我们翻出冲锋衣穿上,坐在路边的石墩上等,远处山峦的轮廓越来越模糊,最后融进夜色里,偶尔有车经过,灯光扫过我们狼狈的脸。

第三步:等待时的“无用之功”

交警一个多小时后才到,是两个藏族汉子,开着一辆喷涂显眼的警车,高个的那个叫多吉,检查了现场,看了我们的证件,又看了眼撞坏的车。“人没事就好,这段路今天第三起了,下雨,路滑。”

他们拍照、测量、记录,多吉递过来事故认定书时,手电筒的光照着他冻得发红的手指。“你们租的车?那还得联系租车公司怎么处理,车能开吗?”

川西翻车记,当318国道的风景突然变成事故现场,我学到了比攻略更重要的事-第2张图片-成都旅行社

试了试,居然还能发动,但后尾箱关不严,一路得用绳子捆着。

“慢慢开下山,到康定城里再仔细检查,今晚别赶路了。”多吉叮嘱,“需要帮你们叫拖车吗?”

我们看了看瘪掉但没漏气的后轮,决定自己慢慢蹭下去,毕竟拖车的费用,租车合同里写得明明白白,能省则省。

第四步:事故后的“连锁反应”

到康定已经晚上十点多,找到租车公司指定的维修点,一个小伙子打着哈欠出来看车。“明天才能定损,你们先找地方住吧,车放这儿。”

原本的行程全乱了,新都桥的星空、塔公的草原、墨石公园的异域地貌,都成了手机备忘录里被划掉的项目,我们在康定潮湿的小旅馆里,对着笔记本电脑修改后续的酒店订单、退掉部分门票,老张苦笑:“这下素材有了,标题就叫《川西自驾翻车实录》,流量肯定高。”

我白他一眼:“还是先想想理赔的事吧。”

租车公司的保险只包基础,这种单方事故有免赔额,维修费预估出来时,心还是抽了一下——差不多够再玩一趟了,联系租车公司、保险公司,来回扯皮,上传各种照片、单据,那几天说的“您好”“麻烦您了”“谢谢”,比前半辈子加起来都多。

第五步:那些没人告诉你的小事

  1. 证件拍照存云盘:驾照、行驶证、租车合同、保单,第一时间拍照备份,山里信号时有时无,但有那么一瞬间有信号时,赶紧发到自己邮箱或云盘,多吉警官说,见过太多人证件放车里,车拖走了,啥也拿不出来。

  2. 租车保险看细则:那些“全险”“超级全险”听起来安心,但条款里藏着免赔额、除外责任,我们买的“升级险”居然不包含轮胎单独损坏?幸好这次轮胎没事,下次,不,没有下次了——但你们租车时,一定把保险条款逐字读完。

  3. 当地交警是“活地图”:多吉警官后来还接了我们的“求助电话”——不是公务,纯粹是热心,问去泸定的路况,他直接说:“别走S434,昨天塌方还没清完,绕远点走G318,虽然多四十公里,但安全。”这种实时信息,导航APP永远滞后。

  4. 心理后遗症:之后两天开车,老张一看到急弯就下意识踩刹车,哪怕车速已经很慢,我坐在副驾,过弯时总忍不住想象车子冲出去的画面,这种“事故后应激”,没人提过,但真实存在,我们后来在低海拔的河谷平路上开了半天,才慢慢找回一点驾驶的信心。

  5. 人情冷暖:旅馆老板听说我们出了事故,第二天早餐多给了两个鸡蛋,维修点的小伙帮忙联系了去成都的顺风车,没多收钱,租车公司的客服后来跟进回访时,语气也软了不少,还教我们怎么走流程能快点拿到押金退款,也有冷漠的——某个保险查勘员电话里公事公办到近乎冷酷,这片土地上的人,对旅途受挫的人有种天然的体谅。

车在维修点停了四天,我们改乘班车,慢悠悠晃完了剩下的行程,没去成稻城亚丁,但在雅拉雪山脚下泡了野温泉;没拍到星空,却在丹巴藏寨被邀请参加了一场意外的婚礼。

回成都还车时,租车点的工作人员绕着修好的车看了一圈,在单子上签了字。“处理得挺顺利嘛。”

我和老张相视苦笑,顺利?这四天打的电话、填的表、等的煎熬,都能写本手册了。

但奇怪的是,当飞机离开成都平原,舷窗外渐次出现熟悉的城市轮廓时,我竟有点怀念折多山上那刺骨的夜风,怀念多吉警官手电筒的光,怀念康定旅馆里那碗热乎乎的酥油茶。

事故当然不是什么好事,它打乱计划,造成损失,带来惊吓,但在川西,连意外都仿佛被那片广袤的天地重新定义了——它不再是城市里纯粹的倒霉和麻烦,而成了一段被迫的停顿,一个让你看清自己有多脆弱、又有多坚韧的机会。

如果你问我川西包车出事故怎么办?

我的回答是:按流程报警、报保险、联系租车公司,但更重要的是,在等待救援的寒风里,看看那片没有被光污染的星空;在行程被迫改变时,试着接受另一种陌生的可能;在与人交涉的疲惫中,依然相信大多数人的善意。

旅途最美的部分,有时不在计划中的景点,而在那些你从未想过会停留的角落,甚至,在某个狼狈不堪的事故现场,你突然看清了——所谓旅行,不是征服多少路,而是学会如何与路上的一切意外,包括最糟的那种,和平共处。

车坏了可以修,行程乱了可以改,但那个在海拔四千二百米的事故现场,一边发抖一边努力保持镇定的自己,会在记忆里停留很久很久。

比所有雪山和湖泊的倒影,都更清晰。

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